Spinanga Casino La cuenta del jugador se cerró después de una solicitud de autoexclusión

El jugador griego acusó al casino Nomini de negarse a pagar sus ganancias debido a una disputa sobre las fechas de sus depósitos, que ascendían a 300 euros. Había proporcionado todos los documentos necesarios para el proceso de verificación. Después de revisar el caso del jugador y comunicarnos con el casino, nos enteramos de que la cuenta del jugador había sido cerrada según los términos y condiciones del casino. Sin embargo, el casino había acordado pagar las ganancias del jugador de 390 euros una vez que hubieran recibido la información de la cuenta bancaria griega del jugador. El jugador proporcionó esta información y confirmó que había recibido su pago.

Según su actualización, ahora marcaré su queja como “resuelta” en nuestro sistema. Aunque espero sinceramente que esto no suceda, no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Le informamos que le enviamos un correo electrónico solicitándole información bancaria para facilitar el pago manual. Spinanga 5 Casino utiliza una sólida gama de tecnologías de software para ofrecer una experiencia de juego fluida y atractiva.

Los retiros de los jugadores están severamente retrasados.

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El problema se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias. Un jugador del casino Spinanga se quejó de no poder retirar sus ganancias de $9,500, ya que sus solicitudes de retiro fueron rechazadas repetidamente. Intentaron retirar pequeñas cantidades debido al límite del casino, pero sufrieron demoras y no obtuvieron ninguna resolución. Después de realizar un nuevo intento de retiro en criptomonedas, el jugador recibió un pago parcial, pero aún tuvo spinanga casino problemas con el resto.

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• Se requiere que los jugadores presenten algunos documentos clave para confirmar su identidad, edad y método de pago.
• A pesar de la comunicación diaria con los representantes del casino, el estado seguía “bajo revisión”.
• El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de todos los retiros.
• Spinanga es un casino con una presencia internacional sólida, lo que se refleja en su amplia selección de métodos de pago populares, incluyendo diversas criptomonedas.
• El jugador de Italia tuvo dificultades para retirar fondos y recibió respuestas genéricas repetidas sobre largos tiempos de espera y múltiples retiros.

Las tiradas se distribuirán en tandas de 20 durante 10 días consecutivos, cada una válida por 24 horas. Además, al seleccionar esta oferta, recibirás un Cangrejo de bonificación para usar en la Máquina de Garras, donde cada intento puede ofrecerte premios adicionales como Efectivo, Bonos, Tiradas Gratis o Monedas. El primer bono ofrece un 100% de bonificación de bienvenida hasta 500 euros, acompañado de 200 tiradas gratis para juegos de casino, con un depósito mínimo de 10 euros.

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El equipo de quejas no pudo ayudarlo debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas sobre el estado del retiro. El jugador de Italia había iniciado una solicitud de retiro de 500 euros en Spinanga, pero la solicitud no había sido aceptada seis días después, excediendo el límite de tiempo máximo para la verificación. El jugador encontró que la comunicación con el equipo de soporte era frustrante e inútil. El problema quedó sin resolver ya que el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. El jugador de Grecia se encuentra con un error al intentar comprar un artículo a cambio de un premio en el sitio web del casino después de completar con éxito la primera colección.

Con tu primer depósito, el primer bono te brinda un 100% de bonificación de bienvenida hasta 500 euros, acompañado de 200 tiradas gratis para juegos de casino (con un depósito mínimo de 10 euros). Estas tiradas se distribuyen en tandas de 20 durante 10 días, cada una válida por 24 horas. Al seleccionar esta oferta, recibes un Cangrejo de bonificación para usar en la Máquina de Garras, donde cada intento puede ofrecer premios adicionales como Efectivo, Bonos, Tiradas Gratis o Monedas. El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo que marcamos la queja como resuelta.

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Después de que nos pusimos en contacto con el casino e inspeccionamos la evidencia más de cerca, el casino acordó pagar las ganancias del jugador y cerrar su cuenta. La queja se resolvió cuando la jugadora recibió sus ganancias. El jugador de Italia solicita información sobre restricciones de país y accesibilidad al sitio web. El jugador de Alemania depositó fondos en su cuenta de casino, pero la cantidad no se acreditó en su saldo. Todos los fondos faltantes fueron acreditados a la cuenta del jugador 2 meses después. Tras la confirmación del jugador, la denuncia se cerró como ‘Resuelta’.

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